تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، وتكون مذكورة ضمن وصف كل منتج عند الشراء.
يغطي الضمان العيوب التصنيع المحتملة و ذلك بمدة محددة لكل منتج، ولا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
بعد انتهاء فترة الصيانة المجانية، يمكنك الاستفادة من خصم 50% على الصيانة للأشهر الستة التالية، مع تحملك تكاليف الشحن
للاستفادة من الضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية
التواصل معنا عبر (واتساب/البريد الإلكتروني) وتوضيح المشكلة بالتفصيل
إرسال صور أو فيديو يوضح العيب في المنتج
في حالة الموافقة، يتم إرسال المنتج إلى مركز الصيانة الخاص بنا، ويتحمل العميل تكاليف الشحن
بعد الصيانة، يتم إعادة إرسال المنتج لك في أسرع وقت ممكن
الضمان لا يشمل الحالات التالية
التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال
الأضرار الناتجة عن المياه أو الحرارة أو العوامل البيئية
أي تعديلات أو إصلاحات تمت خارج مراكز الصيانة المعتمدة لدينا
المنتجات المصنوعة خصيصًا حسب طلب العميل لا يمكن استبدالها أو إرجاعها، ولكن نضمن إصلاح أي خطأ فيها
