⏳ وقت تجهيز الطلبات
نحن نحرص على تجهيز طلباتك في أسرع وقت ممكن. يتم تجهيز الطلب خلال 5 الي 10 أيام عمل من تأكيد الطلب، وقد يختلف الوقت بناءً على نوع المنتج وحجمه.
🚚 مدة الشحن والتوصيل
داخل القاهرة والجيزة: يتم التوصيل خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
باقي المحافظات: يستغرق التوصيل من 10 إلى 15 يوم عمل حسب موقعك
💰 رسوم الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن وفقًا لموقع التوصيل وحجم الطلب، وستظهر التكلفة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
بعض المنتجات الكبيرة قد تتطلب رسوم شحن إضافية نظرًا لحجمها ووزنها.
📍 متابعة الطلبات
بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل الشحنة ووسيلة التتبع ، مما يمكنك من متابعة طلبك حتى وصوله.
📦 استلام الطلبات
عند استلام المنتج، يرجى فحصه جيدًا قبل التوقيع على الاستلام.
في حالة وجود أي تلف أو مشكلة، يُرجى التواصل معنا فورًا
🔄 إرجاع الطلبات بسبب الشحن
إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليك بعد محاولات متكررة، سيتم إرجاع المنتج، وقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
في حالة وجود خطأ في العنوان أو البيانات، يرجى تحديثها في أسرع وقت ممكن عبر خدمة العملاء.
📞 لديك استفسار؟
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية حول الشحن أو توصيل الطلبات، لا تتردد في التواصل معنا!
